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Atención al Cliente

Hace tiempo hemos recibido preguntas sobre como tratar a nuestros clientes, sabemos que este es un tema delicado por eso queremos que la respuesta sea para todos nuestro lectores.

La famosa frase de el cliente "siempre tiene la razón" podría ser revaluada con base en el conocimiento que cada una de las partes tiene de la tecnología y servicios que rodean al negocio de los cafés internet, sin embargo habrán siempre unos principios básicos que deben ser cubiertos para satisfacer los requerimientos, a continuación vera una adaptación de los mandamientos de la atención a los clientes, ajustándolos al entorno de los cafés internet.

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Los españoles estarían dispuestos a gastar un 8% más en una empresa que mejore los servicios de atención al cliente, La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer los cambios en sus actitudes y expectativas para poder anticiparse a sus necesidades.

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